식품 이물 신고, 방문택배 서비스로 더 편리하게
2026-03-09
S#1. 표지
식품안전뉴스
식품에서 이물 발견?! 이물 신고, 이제 방문택배로 더 쉽게!
S#2. 이물 방문택배 서비스
식품에서 이물을 발견 시 편리하게 신고 할 수 있는 이물 신고 방문택배 서비스
- 신고와 동시에 방문택배 접수
- 택배기사가 직접 방문해 이물 수거
- 신고자는 이물 등 증거품만 포장해 문 앞에 두면 끝!
신고 절차가 번거롭고 복잡하다고 느껴져, 이물 신고를 포기하는 경우가 많았어요.
그로 인해 이물혼입 원인 조사도 어려웠습니다.
S#3. 2025년 운영 성과
2025년 가공식품 이물 신고 방문택배 서비스 시작!
방문택배 건수 1,602건
(사업 운영 기간: ’25.3.17. ~ ’25.11.30.)
방문택배 이용 후기
- “직접 방문하여 수거까지 해주시는 친절함에 감사드리며 빠른 처리에 다시 한번 놀랐습니다.” (김○○)
- “어떻게 이물을 보내야하는지 불편을 감수해야겠다 생각했는데 너무 편리했습니다.” (송○○)
S#4. 2026년 확대 시행
2026년부터는 국내 가공식품 뿐만 아니라 축산물수입식품까지 이물신고 방문택배 서비스를 확대합니다.
∙ 시행기간: 2026.1.1. ~ 12.31.(연간확대)
∙ 대상: - 가공식품·축산물·수입식품 등 모든 이물신고
- 조리식품, 즉석판매제조식품*은 쥐, 칼날, 못, 유리 이물
*즉석판매제조식품 예시: 반찬가게(반찬), 방앗간(떡)
∙ 비용: 무료
S#5. 신고 방법 안내 ①
이물 발견 시 이렇게 신고하세요!
1. 이물 증거품과 제품 포장지 보관
2. 국번 없이 1399 전화 신고 또는 인터넷·모바일 신고 접수
※ 이물 발견 당시 상황을 기억해 주세요
※ 제품정보와 소비기한 확인은 필수!
복잡한 절차 없이 집에서 간편하게!
인터넷 신고 식품안전나라(www.foodsafetykorea.go.kr)
모바일 앱 내손안(安) 식품안전정보
S#6. 신고 방법 안내 ②
신고 후에는 이렇게 진행됩니다
3. 부정·불량식품신고센터에서 방문택배 접수
(인터넷 신고 시, 신고자에게 전화(문자) 후 접수)
4. 택배기사가 직접 방문하여 이물 수거
5. 조사 후 처리 결과 안내
S#7. 마무리
식품 이물 발견 시 고민하지 마세요.
부정·불량식품통합신고센터 1399가 함께합니다.
식품과 관련된 위법 행위를 목격하거나 불량식품으로 의심되는 제품은
부정·불량식품신고센터(국번없이 1399)로 신고하세요.
