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고객헌장 전문

식품안전정보원은 식품안전 정보·정책연구 기관으로서 국민이 신뢰하는 먹거리 안전 사회 구현에 기여하기 위하여 다음과 같은 사항을 실천하겠습니다.

  • 1. 우리는 고객만족을 최우선으로 하여 고객의 입장에서 생각하고 행동하겠습니다.
  • 2. 우리는 식품안전 정보·정책연구 기관으로서 서비스에 대한 책임감을 가지고 가장 신속하고 정확하게 고객 중심의 서비스를 제공하겠습니다.
  • 3. 우리는 잘못 제공된 서비스를 즉시 시정하여 고객의 불편을 최대한 신속하게 해소하겠습니다.
  • 4. 우리는 고객의 소리를 경청하여 지속적으로 고객서비스를 개선해 나가겠습니다.

식품안전정보원은 고객에 대한 선언을 지키기 위해 서비스 이행표준을 마련하여 성실하게 실천할 것을 약속드립니다.